Deskripsi Pekerjaan
PT Maju Bersama adalah perusahaan terkemuka di bidang layanan pelanggan. Kami mencari individu yang bersemangat dan profesional untuk bergabung sebagai Staf Layanan Pelanggan. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Mencatat dan melaporkan masalah pelanggan kepada manajemen.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan peningkatan layanan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Pengalaman 1 tahun di bidang layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
- Menguasai Microsoft Office.
- Bersedia bekerja dalam shift.
- Berorientasi pada solusi.
- Ramah dan sabar.