Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berbasis di Jakarta, dan kami sedang mencari Customer Service Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang dalam karir pelayanan pelanggan.
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat
- Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan dalam setiap interaksi
- Mencatat dan melaporkan keluhan pelanggan
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu
- Mengupdate database pelanggan secara akurat
- Mempertahankan standar layanan yang tinggi
Kualifikasi
- Minimal D3 atau S1 dalam bidang terkait
- Pengalaman 1-2 tahun di Customer Service
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik
- Bersedia bekerja dalam shift
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki empati dan kesabaran tinggi
- Bisa bergabung segera