Deskripsi Pekerjaan
Temukan kesempatan terbaik untuk menjadi bagian dari tim elite kami di The Royal Orchid Lounge. Kami mencari Pelayan yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman tamu yang tak terlupakan dengan standar layanan internasional.
Bergabunglah dengan kami untuk menjunjung tinggi standar kualitas di industri F&B terbaik.
Tanggung Jawab
- Mengundang dan memperkenalkan menu kepada tamu dengan penuh semangat dan keahlian.
- Melayani makanan dan minuman sesuai permintaan tamu dengan presisi dan tepat waktu.
- Menjaga kebersihan area kerja, meja, dan dekorasi restoran secara konsisten.
- Mengelola pembayaran dan tukar-menu dengan akurat dan transparan.
- Memberikan rekomendasi menu dan produk tambahan (upselling) secara strategis.
- Bertindak sebagai perantara yang ramah antara tamu dan departemen dapur.
- Menangani keluhan tamu dengan empati dan menemukan solusi yang memuaskan.
Kualifikasi
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Pelayan (Waiter) di restoran premium atau hotel bintang 4/5.
- Penampilan yang profesional, rapi, dan bersih sesuai dengan standar etika kerja.
- Keahlian komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (wajib).
- Kemampuan bekerja dalam tim yang solid dan mampu beradaptasi dengan cepat.
- Fisik sehat dan mampu berdiri dalam jangka waktu yang lama.
- Memiliki sertifikat Keamanan Pangan (HACCP) adalah nilai tambah.