Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang individu yang bersemangat, berorientasi pada layanan, dan siap menjadi wajah keramahan kami? TasteMakers Hospitality Group, pemimpin dalam industri kuliner premium, mencari Pelayan Restoran Berpengalaman & Energik untuk bergabung dengan tim kami di Solo.
Sebagai Pelayan, Anda bukan sekadar penyaji makanan; Anda adalah pencipta pengalaman tak terlupakan bagi setiap tamu. Kami mencari pribadi yang tidak hanya terampil dalam melayani, tetapi juga memiliki inisiatif tinggi, kepribadian yang menyenangkan, dan komitmen untuk keunggulan. Jika Anda siap untuk berkembang dalam lingkungan yang dinamis dan menghargai kerja keras, inilah kesempatan Anda!
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, peluang pengembangan karir yang jelas, dan lingkungan kerja yang mendukung di mana setiap anggota tim dihargai. Bergabunglah dengan kami dan bantu kami menciptakan momen-momen istimewa bagi setiap pengunjung.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan senyum ramah dan mengantar ke meja.
- Menjelaskan menu secara detail, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan dengan akurat menggunakan sistem POS.
- Menyajikan makanan dan minuman secara efisien, tepat waktu, dan dengan presentasi yang menarik.
- Memastikan kebersihan dan kerapian area makan, meja, serta perlengkapan makan setiap saat.
- Menangani pembayaran dengan cepat, akurat, dan mengelola transaksi tunai/non-tunai.
- Membangun hubungan baik dengan tamu untuk memastikan kepuasan maksimal dan mendorong kunjungan berulang.
- Berkoordinasi aktif dengan tim dapur dan bar untuk kelancaran operasional dan kecepatan layanan.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan tamu dengan profesionalisme, empati, dan solusi yang memuaskan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Pelayan/Waiter/Waitress di restoran, kafe, atau perhotelan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Penampilan rapi, bersih, dan profesional yang mencerminkan standar layanan premium.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik, cepat beradaptasi, dan proaktif.
- Memiliki inisiatif tinggi, cekatan, dan berorientasi kuat pada kepuasan pelayanan pelanggan.
- Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan jam sibuk.
- Memiliki domisili di Solo dan sekitarnya atau bersedia relokasi.