Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional pelayan dengan semangat tinggi dan antusiasme untuk menghadirkan pengalaman kuliner yang tak terlupakan? Nusantara Grand Hospitality, pemimpin dalam industri restoran terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berbakat untuk mengisi posisi Pelayan (Waiter) kami.
Kami mencari individu yang tidak hanya menjalankan tugas, tetapi juga menciptakan momen istimewa bagi setiap tamu. Peluang ini tersedia di lokasi strategis kami di Jogjakarta, Surabaya, Solo, dan Kediri. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berdedikasi tinggi untuk kualitas.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan sepenuh hati, mulai dari sambutan hangat hingga penutupan pengalaman mereka.
- Menerima dan memverifikasi pesanan tamu dengan teliti, lalu mengirimkannya ke dapur.
- Menyajikan makanan dan minuman dengan standar kebersihan, kesegaran, dan estetika yang tinggi.
- Mengelola pembayaran tamu, melakukan penghitungan kas yang akurat, dan mengurus kembalian.
- Merespons keluhan atau pertanyaan tamu dengan bijak dan memuaskan, menyerahkan masalah berat kepada manajer.
- Menjaga kebersihan area layanan, meja, dan peralatan secara berkala.
- Bekerja sama erat dengan tim dapur dan bar untuk memastikan alur operasional restoran berjalan lancar.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja setidaknya 1 tahun sebagai Pelayan (Waiter) atau Server.
- Komunikasi yang lancar dan sopan dalam Bahasa Indonesia (kemampuan Bahasa Inggris adalah nilai tambah).
- Penampilan yang rapi, bersih, dan profesional.
- Kemampuan bekerja dalam tekanan dan bekerja dalam tim yang solid.
- Pemahaman dasar tentang standar kebersihan dan keamanan pangan.
- Antusiasme tinggi terhadap layanan pelanggan dan kepuasan tamu.