Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank digital terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan inovatif dan terpercaya. Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi individu yang dinamis dan berorientasi pada layanan untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor cabang kami yang strategis di Jakarta Selatan.
Sebagai Teller Bank, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam memberikan pengalaman transaksi keuangan yang mulus, cepat, dan menyenangkan bagi nasabah setia kami. Kami mencari kandidat yang memiliki perhatian tinggi terhadap detail, integritas kuat, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan semua transaksi perbankan (tunai dan non-tunai) sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku dengan akurasi tinggi.
- Memberikan pengalaman layanan nasabah yang unggul, responsif, dan solutif untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Melakukan verifikasi dokumen, uang tunai, dan identitas nasabah secara teliti untuk mencegah segala bentuk kesalahan dan fraud.
- Menjaga kesesuaian posisi kas harian (cash position) dan melakukan setoran ke kas utama sesuai ketentuan.
- Melakukan pengelolaan uang tunai, termasuk pemilahan uang layak dan tidak layak edar.
- Mengoperasikan dan merawat peralatan teller seperti mesin hitung uang, printer, dan scanner dengan baik.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling dan mereferensikan produk bank (Tabungan, Deposito, Kartu Kredit) kepada nasabah yang potensial.
- Membuat laporan transaksi harian dan melaporkan kejanggalan operasional kepada Kepala Cabang / Pimpinan Tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan, diutamakan jurusan Akuntansi, Manajemen, Perbankan, atau Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank/lembaga keuangan (Fresh Graduate dengan IPK > 3.00 dipersilakan melamar).
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan mampu berinteraksi dengan beragam karakter nasabah.
- Teliti, jujur, memiliki etos kerja tinggi, dan mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan memiliki kemampuan mengetik yang cepat dan akurat.
- Mampu bekerja dalam tekanan target dan sistem jam kerja shift (termasuk hari Sabtu/Minggu jika diperlukan).
- Berdomisili di Jabodetabek, khususnya Jakarta Selatan atau bersedia ditempatkan di area Jaksel.
- Tidak memiliki catatan kriminal atau pelanggaran hukum terkait keuangan/perbankan.