Deskripsi Pekerjaan
Restoran Nusantara Jaya adalah destinasi kuliner premium di jantung kota Surabaya, dikenal dengan cita rasa autentik dan standar pelayanan tinggi. Kami saat ini membuka kesempatan bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Waiter / Pelayan Restoran.
Kami mencari individu yang energik, ramah, dan memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik. Jika Anda memiliki semangat tinggi di dunia hospitality dan ingin mengembangkan karir, inilah tempat yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan hangat dan memberikan pengalaman bersantap yang berkesan.
- Menguasai menu, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan dengan akurat.
- Menyajikan hidangan sesuai standar operasional prosedur perusahaan.
- Memastikan kebersihan dan kerapian area restoran secara keseluruhan.
- Memproses pembayaran tamu dengan menggunakan sistem POS yang tersedia.
- Berkolaborasi secara efektif dengan tim dapur dan bar.
- Menangani keluhan tamu dengan cepat dan profesional untuk memastikan kepuasan.
Kualifikasi
- Pria atau Wanita, usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Perhotelan.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress di restoran atau kafe.
- Penampilan rapi, komunikatif, jujur, dan bertanggung jawab.
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan (Service Oriented).
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Berdomisili di Surabaya dan sekitarnya.