Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank terkemuka di Indonesia yang berkomitmen memberikan layanan perbankan terbaik kepada nasabah. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi para profesional muda yang dinamis, teliti, dan memiliki integritas tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank.
Sebagai ujung tombak layanan kami, Anda akan bertanggung jawab memberikan pengalaman transaksi yang cepat, akurat, dan ramah kepada seluruh nasabah. Anda juga akan berperan aktif dalam memperkenalkan solusi perbankan digital serta produk-produk unggulan kami. Ini adalah kesempatan emas untuk memulai karir cemerlang di industri perbankan dengan lingkungan kerja yang mendukung dan jenjang karir yang jelas.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari transformasi digital perbankan Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan cepat dan akurat sesuai standar layanan.
- Melakukan verifikasi keaslian uang dan dokumen transaksi secara teliti untuk meminimalisir risiko fraud.
- Memastikan keseimbangan kas harian (cash balancing) bebas dari selisih dan bertanggung jawab atas kekurangan/kelebihan kas.
- Melakukan cross-selling produk perbankan (Tabungan, Kartu Kredit, KPR, Asuransi) kepada nasabah yang datang.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan solusi terbaik serta menjaga hubungan baik demi kepuasan nasabah.
- Mematuhi seluruh kebijakan dan prosedur operasional standar (SOP) serta regulasi kepatuhan (compliance) yang berlaku.
- Berkolaborasi dengan tim cabang untuk mencapai target operasional dan penjualan yang telah ditetapkan.
- Mengoperasikan sistem perbankan digital dan core banking system dengan baik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi) dengan IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Usia maksimal 27 tahun pada saat melamar.
- Memiliki penampilan menarik, rapi, dan komunikatif dengan kemampuan interpersonal yang sangat baik.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) dan memiliki kemampuan mengetik dengan cepat dan akurat.
- Teliti, jujur, memiliki integritas tinggi, dan tahan terhadap tekanan kerja.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk hari Sabtu/Minggu dan hari libur nasional.
- Memiliki motivasi kuat dalam layanan pelanggan (customer service oriented) dan target penjualan (sales oriented).
- Lebih disukai memiliki sertifikat profesi teller atau pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service/teller perbankan.