Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Teknisi IT Support yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab memastikan operasional IT berjalan lancar, memberikan dukungan teknis kepada staf, serta memelihara infrastruktur teknologi kami. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dan peluang pengembangan karir yang menarik.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan level 2 kepada pengguna akhir
- Memantau kinerja sistem dan jaringan untuk mengidentifikasi serta menyelesaikan masalah
- Menangani troubleshooting dan perbaikan perangkat IT secara tepat waktu
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana sesuai prosedur
- Mendokumentasikan proses, prosedur, dan konfigurasi IT
- Berkolaborasi dengan tim untuk implementasi proyek IT dan peningkatan sistem
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak yang baik
- Pengalaman dengan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP
- Keterampilan komunikasi efektif dan orientasi pelayanan yang kuat
- Kemampuan bekerja dalam tim dan secara mandiri dengan inisiatif tinggi
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft Professional adalah nilai tambah