Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Solutions, perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada inovasi digital dan transformasi bisnis. Kami mencari seorang IT Support Engineer yang berdedikasi untuk menjaga stabilitas infrastruktur teknologi kami dan memberikan layanan pengguna yang luar biasa.
Bekerja di TechNova bukan hanya sekadar pekerjaan; ini adalah kesempatan untuk tumbuh dalam lingkungan profesional yang dinamis. Kami menawarkan fleksibilitas kerja, pelatihan berkelanjutan, dan budaya kerja yang inklusif.
Keunggulan Bergabung Bersama Kami:
- Gaji Kompetitif: Dari IDR 10 Juta hingga IDR 15 Juta per bulan.
- Benefit Lengkap: Asuransi kesehatan, asuransi jiwa, dan tunjangan transportasi.
- Work-Life Balance: Flextime dan opsi kerja hybrid (3 hari kantor).
- Professional Development: Bimbingan langsung dari senior engineer dan pelatisan sertifikasi vendor.
Tanggung Jawab
- Technical Support: Menangani dan memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan secara efisien untuk mendukung operasional kantor.
- System Administration: Mengelola dan memperbarui sistem Microsoft 365, Active Directory, dan workstation klien.
- Network Troubleshooting: Memastikan konektivitas jaringan yang stabil dan memperbaiki masalah koneksi internet dan LAN.
- Asset Management: Melakukan inventarisasi perangkat IT, manajemen warranty, dan pengelolaan pengadaan perangkat baru.
- Hardware Setup: Memastikan instalasi perangkat keras yang benar untuk karyawan baru dan perbaikan perangkat lama.
- Documentation: Mencatat log masalah (ticketing system), solusi yang digunakan, dan panduan troubleshooting.
- Vendor Coordination: Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk perbaikan perangkat yang kompleks dan layanan maintenance.
Kualifikasi
- Pendidikan: Sarjana (S1) Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Rekayasa Perangkat Lunak.
- Pengalaman: Minimal 2 tahun pengalaman sebagai IT Support / Helpdesk / System Administrator.
- Keahlian Teknis: Penguasaan mendalam pada Windows Server, Active Directory, dan Microsoft Office Suite.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulis).
- Problem Solving: Kemampuan analitis untuk memecahkan masalah teknis yang kompleks dengan cepat.
- Sertifikasi (Diutamakan): Sertifikasi seperti CCNA, MCSA, atau CompTIA A+.
- Etos Kerja: Tanggung jawab, kepatuhan pada SLA (Service Level Agreement), dan kemampuan bekerja dalam tim.