Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat di Jakarta. Kami percaya bahwa teknologi adalah kunci utama dalam mendorong inovasi bisnis. Saat ini, kami mencari seorang Staff IT / IT Support yang berbakat, energik, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim infrastruktur kami.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT harian kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan seluruh sistem berjalan dengan lancar, memberikan solusi atas tantangan teknis yang dihadapi rekan kerja, serta berkontribusi dalam pengembangan infrastruktur IT perusahaan. Ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang suportif dan penuh dengan teknologi mutakhir.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, laptop, printer, server) dan perangkat lunak perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Level 1/2 Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara langsung, melalui telepon, atau email.
- Memonitoring dan menjaga performa jaringan lokal (LAN), WIFI, dan koneksi internet kantor.
- Mengelola akun pengguna dalam sistem Active Directory, email (G Suite / Office 365), dan aplikasi internal lainnya.
- Mendokumentasikan seluruh proses, konfigurasi, dan troubleshooting dalam basis pengetahuan IT.
- Melakukan audit perangkat keras dan perangkat lunak secara berkala untuk memastikan kepatuhan lisensi.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait pembelian, perbaikan, atau pemeliharaan perangkat IT.
- Membantu dalam implementasi kebijakan keamanan IT dan backup data.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, atau posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11, Server 2016+) dan Linux (basic command line).
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, dan troubleshooting jaringan.
- Berpengalaman dalam mengelola Microsoft 365 Admin Center dan Google Workspace.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau MCP akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).