Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Solusi Teknologi Nusantara, sedang mencari seorang Staf IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Anda akan berperan penting dalam menjaga infrastruktur IT perusahaan tetap berjalan lancar, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan berkontribusi pada proyek-proyek teknologi terbaru.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna internal untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer, printer, jaringan, dan perangkat IT lainnya.
- Menangani troubleshoot dan resolusi masalah jaringan, konektivitas internet, dan server.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Melakukan pemantauan dan pemeliharaan preventif pada infrastruktur IT.
- Membantu dalam implementasi sistem baru dan upgrade teknologi.
- Mendokumentasikan prosedur IT dan solusi masalah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support atau posisi serupa.
- Pengetahuan yang baik tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, dan firewall.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya dan bekerja dalam shift jika diperlukan.