Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Solusi Teknologi Nusantara, perusahaan penyedia solusi IT terkemuka, sedang membuka lowongan untuk posisi Spesialis Dukungan IT. Kami mencari kandidat yang proaktif dan memiliki keterampilan teknis yang kuat untuk bergabung dengan tim support kami.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang inovatif dan mengembangkan karir di bidang teknologi informasi. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan mendapatkan pengalaman berharga.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Memasang, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memecahkan masalah teknis dan memberikan solusi yang efektif.
- Memantau dan memelihara jaringan dan sistem komputer.
- Membantu dalam manajemen inventaris aset IT.
- Melakukan dokumentasi prosedur dan kebijakan IT.
- Melatih pengguna dalam penggunaan perangkat lunak dan sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Familiar dengan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan VPN.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Sertifikasi di bidang IT (misalnya CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah.