Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan yang berfokus pada inovasi digital di Indonesia. Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Staf IT (IT Support) di kantor pusat kami yang berlokasi strategis di Jakarta Selatan.
Sebagai Staf IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi perusahaan. Anda akan bertanggung jawab memastikan seluruh perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan berfungsi optimal, memberikan dukungan teknis kepada seluruh tim internal, serta berkontribusi dalam proyek-proyek pengembangan infrastruktur TI.
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki pemecahan masalah yang kuat, dan bersemangat untuk terus belajar di lingkungan yang dinamis. Jika Anda siap untuk mengembangkan karir dan memberikan dampak nyata, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, laptop, printer, server) dan perangkat lunak.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Tier 1 & 2) kepada seluruh karyawan, baik secara langsung, melalui telepon, atau sistem tiket.
- Memantau dan menjaga performa jaringan lokal (LAN), koneksi internet, dan sistem keamanan siber dasar.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan kebijakan keamanan informasi di lingkungan Active Directory dan Office 365.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap kendala teknis yang muncul di lingkungan kerja.
- Mendokumentasikan setiap prosedur, konfigurasi, dan laporan kerusakan perangkat secara detail dan rapi.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait pembelian, perbaikan, atau pemeliharaan aset TI perusahaan.
- Berkontribusi dalam implementasi proyek-proyek TI baru, seperti migrasi sistem atau upgrade infrastruktur.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staf IT, IT Support, atau Network Administrator (freshgraduates dengan magang relevan dipersilakan).
- Memahami dan mahir dalam sistem operasi Windows (Server/Desktop), MacOS, dan Linux dasar.
- Menguasai konsep dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching).
- Familiar dengan tools troubleshooting hardware dan software.
- Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang cepat dan tepat.
- Komunikatif, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki orientasi pelayanan yang baik.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan target waktu yang ketat.