Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang sedang berkembang, dan kami mencari seorang IT Support yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam menjaga kelancaran sistem IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan memastikan infrastruktur teknologi berjalan optimal.
Sebagai IT Support, Anda akan menjadi pilar penting dalam keberhasilan operasional kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, serta tunjangan yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion di dunia IT dan siap untuk tantangan baru, ini adalah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada karyawan terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer serta perangkat peripheral.
- Menangani troubleshooting jaringan lokal (LAN) dan konektivitas internet.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem IT serta melakukan backup data secara berkala.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di berbagai platform.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan dan pengadaan perangkat IT.
- Mendokumentasikan setiap kejadian dan solusi yang diberikan untuk referensi tim.
- Melakukan pelatihan dasar IT kepada karyawan baru terkait penggunaan perangkat dan aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux dengan baik.
- Memiliki pengetahuan jaringan dasar (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN).
- Terbiasa dengan perangkat keras komputer dan troubleshooting.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki komunikasi yang baik.
- Bersertifikasi (misalnya CompTIA A+, CCNA, atau MCP) merupakan nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan.