Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang berbakat dan berorientasi pada solusi. Bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan menjaga kelancaran operasional IT perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan pengembangan karir.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis karyawan secara langsung atau melalui remote.
- Mengelola dan memelihara sistem internal, termasuk server, workstation, dan perangkat jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemutakhiran perangkat lunak dan sistem operasi.
- Memastikan keamanan sistem dengan menerapkan kebijakan dan pembaruan keamanan.
- Mendokumentasikan masalah, solusi, dan prosedur dalam basis pengetahuan IT.
- Berkoordinasi dengan tim IT yang lebih luas untuk proyek peningkatan infrastruktur.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan tentang jaringan komputer, TCP/IP, dan konfigurasi router.
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang kuat.
- Bersertifikasi di bidang IT (misalnya, CompTIA A+, Network+) adalah nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Berorientasi pada layanan dan mampu bekerja di bawah tekanan.