Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemecah masalah teknis yang handal dan bersemangat dalam menghadirkan solusi IT yang andal? PT. TechNova Solusi Integrasi, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang membuka kesempatan emas bagi seorang Spesialis IT Support & Infrastruktur untuk bergabung dengan tim inovatif kami.
Di posisi ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT untuk 200+ pengguna internal. Anda akan menangani troubleshooting tingkat lanjut, mengelola infrastruktur jaringan dan server, serta mengimplementasikan solusi keamanan siber dasar. Kami mencari talenta yang tidak hanya kuat secara teknis, tetapi juga memiliki jiwa komunikatif, analitis, dan semangat tinggi untuk terus meng-upgrade skill di era digital ini.
Bergabunglah dan jadilah bagian dari transformasi digital di perusahaan yang berkembang pesat. Kami menyediakan lingkungan kerja modern, fleksibilitas, serta jenjang karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat 1 & 2 untuk seluruh perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur jaringan internal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows, macOS, Linux) serta aplikasi enterprise (Microsoft 365, ERP internal).
- Mengelola dan memelihara Active Directory, termasuk pembuatan akun, hak akses, dan kebijakan grup (Group Policy).
- Melakukan monitoring proaktif dan troubleshooting pada jaringan LAN/WAN, firewall, VPN, dan Wi-Fi.
- Mendokumentasikan seluruh proses, insiden, dan solusi secara detail dalam sistem ticketing (Zendesk/Jira).
- Berkolaborasi dengan tim Security Operations untuk memastikan kepatuhan kebijakan IT dan keamanan data perusahaan.
- Melakukan manajemen aset TI secara berkala (inventarisasi, lifecycle management, dan disposal).
- Membantu dalam perencanaan, pengadaan, dan eksekusi proyek-proyek IT skala kecil hingga menengah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Network Administrator.
- Pemahaman mendalam tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing). Sertifikasi seperti CCNA atau MTCNA sangat diutamakan.
- Mahir dalam administrasi sistem operasi Windows Server dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memiliki pengalaman dengan platform cloud (AWS/Azure) dan virtualisasi (VMware/Hyper-V).
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (aktif).
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah (problem-solving) yang kuat, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki semangat belajar yang tinggi dan adaptif terhadap teknologi baru (AI, Automation, Cybersecurity).