Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang mencari Spesialis IT Support untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan memastikan infrastruktur teknologi berjalan lancar, memberikan dukungan ahli kepada pengguna, dan berkontribusi pada proyek inovatif. Bergabunglah untuk mengembangkan karir di lingkungan yang dinamis dan kolaboratif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mengelola serta memelihara sistem operasi Windows dan Linux.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat IT.
- Menangani tiket dukungan dan permintaan layanan secara tepat waktu.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek infrastruktur dan keamanan.
- Melakukan pemantauan jaringan dan backup data secara rutin.
- Menyusun dan memperbarui dokumentasi prosedur IT.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada pengguna baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer atau Teknologi Informasi.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan IT atau setara.
- Pengetahuan mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan Linux.
- Pemahaman konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, Network+, atau setara sangat disukai.
- Keterampilan pemecahan masalah dan analitis yang kuat.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.