Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan di Indonesia yang sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Anda akan menjadi bagian dari tim yang mendukung infrastruktur IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar, dan memberikan solusi cepat untuk setiap tantangan teknis. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan layanan pelanggan yang sangat baik, kami ingin mendengar dari Anda.
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang inovatif dengan dukungan tim yang solid.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan permintaan dukungan IT dari pengguna internal melalui sistem tiket.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga keamanan jaringan serta sistem informasi.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang penggunaan perangkat dan aplikasi.
- Mengelola inventaris aset IT dan memastikan pembaruan tepat waktu.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk mengimplementasikan solusi teknologi baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam manajemen jaringan dan troubleshooting.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional lebih disukai.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.