Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan dukungan teknis kepada semua departemen, memastikan operasional TI berjalan dengan lancar dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif, kesempatan untuk berkembang, dan gaji yang kompetitif. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan pemecahan masalah, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara komputer, printer, dan perangkat lainnya.
- Memantau dan memelihara sistem dan jaringan internal.
- Mengelola akun pengguna dan akses ke sistem.
- Melakukan pemecahan masalah dan perbaikan pada perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur operasi standar.
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk meningkatkan efisiensi sistem.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentang penggunaan perangkat dan aplikasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan jaringan LAN, WAN, dan dasar-dasar keamanan jaringan.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified Professional akan menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel jika diperlukan.