Deskripsi Pekerjaan
Perusahaan kami, PT Karya Digital Nusantara, adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada solusi digital inovatif. Kami sedang mencari Spesialis IT Support yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional sistem IT berjalan lancar dan memberikan dukungan teknis kepada staf perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang dalam karir IT.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau dan memelihara jaringan lokal (LAN) dan koneksi internet.
- Menangani troubleshooting dan memperbaiki masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara server serta sistem keamanan IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain untuk meningkatkan infrastruktur teknologi.
- Mendokumentasikan prosedur dan laporan terkait dukungan teknis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak yang baik.
- Familiar dengan jaringan (TCP/IP, DHCP, DNS) dan perangkat jaringan.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Network+ (diutamakan).
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.