Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Teknologi Maju Indonesia, adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Spesialis IT Support yang akan menjadi bagian integral dari tim IT kami.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan, serta menjaga keamanan dan kinerja infrastruktur IT.
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki keterampilan troubleshooting yang kuat, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk masalah hardware dan software
- Mengelola dan memelihara server, jaringan, dan sistem komunikasi
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memperbarui perangkat lunak dan perangkat keras
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan preventif
- Menangani permintaan layanan melalui sistem ticketing
- Dokumentasi seluruh proses dan prosedur IT
- Kolaborasi dengan tim lain untuk memastikan keamanan informasi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Pengalaman dengan jaringan LAN/WAN dan peralatan jaringan
- Kemampuan diagnostik dan pemecahan masalah yang sangat baik
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau ITIL lebih disukai
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim