Deskripsi Pekerjaan
Tentang Pekerjaan
Kami mencari seorang Spesialis IT Support yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi bagian integral dari departemen TI, memberikan dukungan teknis yang sangat baik kepada karyawan dan memastikan operasional sistem berjalan lancar. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat, ini adalah kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang inovatif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara sistem jaringan, server, dan infrastruktur TI.
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak.
- Melakukan pemantauan sistem secara proaktif untuk mencegah gangguan.
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan solusi untuk basis pengetahuan.
- Berkolaborasi dengan tim lain untuk proyek TI dan implementasi teknologi baru.
- Melatih pengguna dalam penggunaan perangkat lunak dan praktik keamanan TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak yang kuat.
- Pengalaman dengan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Sertifikasi teknis seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft adalah nilai tambah.