Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT Inovasi Nusantara, perusahaan teknologi terdepan di Indonesia yang berkomitmen untuk menciptakan solusi digital inovatif. Kami sedang mencari seorang Spesialis Dukungan TI yang berbakat dan bersemangat untuk memastikan infrastruktur TI kami berjalan dengan optimal. Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, didukung oleh budaya kerja yang kolaboratif dan kesempatan pengembangan karir yang luar biasa.
Sebagai Spesialis Dukungan TI, Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, memberikan solusi cepat dan efektif, serta berkontribusi langsung pada kesuksesan operasional perusahaan. Jika Anda siap untuk melangkah maju dalam karir Anda, jangan lewatkan kesempatan ini!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada staf internal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan, server, dan sistem keamanan.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan dengan tepat waktu.
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan integritas data.
- Dokumentasi prosedur TI dan konfigurasi sistem.
- Melakukan upgrade perangkat lunak dan perangkat keras sesuai kebutuhan.
- Bekerja sama dengan vendor untuk pemeliharaan peralatan.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan TI.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan, protokol TCP/IP, dan perangkat keras jaringan.
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan perhatian terhadap detail.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+ adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Bersikap proaktif dan mampu bekerja dalam tim.