Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan TI yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang luar biasa kepada pengguna internal dan eksternal, memastikan sistem TI berjalan lancar, dan mengatasi masalah teknis dengan cepat. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan pemecahan masalah, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna untuk perangkat keras dan perangkat lunak
- Memecahkan masalah sistem dan jaringan
- Menginstal dan mengkonfigurasi peralatan TI
- Memelihara catatan aset TI
- Membantu dalam pemeliharaan sistem
- Melakukan pemantauan sistem secara rutin
- Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang penggunaan perangkat lunak
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknologi Informasi atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan TI
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Bersedia bekerja dalam tim
- Berorientasi pada detail
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Sertifikasi terkait seperti CompTIA A+ akan menjadi nilai tambah