Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang mencari Spesialis Dukungan TI yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal, memastikan kelancaran operasi TI sehari-hari. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis melalui telepon, email, dan secara langsung.
- Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan.
- Menginstal dan mengkonfigurasi sistem operasi dan aplikasi.
- Memantau dan memelihara keamanan sistem.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan.
- Melatih pengguna dalam penggunaan perangkat TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan TI.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan untuk memecahkan masalah jaringan dan perangkat keras.
- Sertifikasi terkait TI seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.