Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada inovasi dan pelayanan prima. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Spesialis Dukungan IT yang akan menjadi bagian penting dari tim kami.
Sebagai Spesialis Dukungan IT, Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, mulai dari perangkat keras, perangkat lunak, hingga jaringan. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan problem-solving yang kuat, dan siap untuk tumbuh bersama kami.
Jika Anda memiliki passion di dunia IT dan ingin berkarier di perusahaan yang dinamis, inilah kesempatan Anda. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan potensi Anda di lingkungan yang suportif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer serta perangkat periferal.
- Memantau dan memelihara infrastruktur jaringan untuk memastikan kinerja yang optimal.
- Menangani permintaan perbaikan dan pemecahan masalah secara tepat waktu.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk meningkatkan sistem dan keamanan data.
- Menyusun dokumentasi teknis dan prosedur kerja.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan IT.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Familiar dengan protokol jaringan dan keamanan IT.
- Memiliki sertifikasi IT (mis. CompTIA A+, Network+) merupakan nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.