Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan kelancaran sistem IT, dan memecahkan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang dalam industri teknologi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan 2 kepada pengguna
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan lunak
- Memantau dan menjaga keamanan sistem IT
- Melakukan troubleshooting jaringan dan internet
- Mengelola akun pengguna dan hak akses
- Mendokumentasikan proses dan solusi teknis
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat
- Melatih pengguna dalam penggunaan sistem IT
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Pengetahuan tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Mampu bekerja dalam tim dan mandiri
- Kemampuan komunikasi yang baik
- Sertifikasi IT (misal: CompTIA, CCNA) lebih disukai
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan