Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di Grand Horizon Hotel Jakarta, destinasi utama untuk kegiatan bisnis dan liburan yang tak terlupakan. Kami mencari talenta berbakat dan bersemangat untuk bergabung sebagai Pelayan (Waiter). Jika Anda memiliki jiwa pelayanan yang mengutamakan kenyamanan tamu dan siap untuk tumbuh dalam lingkungan profesional, posisi ini cocok untuk Anda.
Bergabunglah dengan tim kami dan nikmati lingkungan kerja yang mendukung, bonus tips yang kompetitif, serta peluang karir jangka panjang di industri perhotelan terkemuka.
Tanggung Jawab
- Menerima tamu dengan senyuman dan memberikan sambutan hangat di area restoran dan lounge.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan teliti dan memastikan akurasi terhadap permintaan tamu.
- Menyajikan hidangan dan minuman ke meja tamu sesuai dengan standar kebersihan dan estetika yang tinggi.
- Menghitung pembayaran tamu secara akurat menggunakan sistem kasir dan memberikan kembalian yang benar.
- Mengawasi kebersihan area meja, kursi, dan lantai, serta mempersiapkan meja baru untuk tamu berikutnya.
- Menangani keluhan tamu dengan empati dan menyelesaikan masalah secara cepat untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Membantu menjaga persediaan stok bahan makanan dan minuman di lobi dengan berkoordinasi dengan staf dapur.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Pelayan (Waiter) atau Busboy di restoran atau hotel.
- Berbahasa Inggris lancar (wajib) untuk komunikasi dengan tamu internasional.
- Tinggi minimal 160 cm dan fisik sehat untuk menjalankan tugas dengan baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, memiliki kepribadian yang ramah, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja dalam shift kerja (pagi, siang, atau malam) serta siap untuk lembur saat diperlukan.
- Fasih menggunakan komputer dan sistem kasir (POS) akan menjadi nilai tambah.