Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi IT Support Specialist yang bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada tim internal. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan ingin berkarier di lingkungan yang dinamis, ini adalah kesempatan tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak
- Memantau sistem jaringan dan memastikan ketersediaannya
- Menangani dan menyelesaikan tiket insiden sesuai SLA
- Melakukan audit keamanan dan backup data secara berkala
- Dokumentasi prosedur dan konfigurasi IT
- Kolaborasi dengan tim IT dalam implementasi proyek baru
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di IT Support
- Pengetahuan kuat tentang Windows dan Linux Server
- Memahami jaringan, firewall, dan VPN
- Kemampuan troubleshooting yang baik
- Komunikasi interpersonal yang efektif
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan