Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat dan mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan kelancaran operasi IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan memelihara infrastruktur teknologi kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk mengembangkan karir Anda di bidang IT.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis harian kepada pengguna melalui berbagai saluran komunikasi.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer serta sistem keamanan.
- Menangani troubleshooting dan perbaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Melakukan backup data rutin dan pemulihan sistem jika diperlukan.
- Mendokumentasikan prosedur teknis dan solusi untuk referensi masa depan.
- Berkolaborasi dengan tim IT lain dalam proyek dan inisiatif teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT Support atau serupa.
- Penguasaan kuat dalam sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan mendalam tentang jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Keterampilan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak yang baik.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Sertifikasi IT (misalnya, CompTIA A+, Network+) adalah nilai tambah yang signifikan.