Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan
PT Solusi Teknologi Digital adalah perusahaan inovatif yang menyediakan solusi TI terdepan di Indonesia. Kami berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan bisnis melalui teknologi modern.
Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional TI sehari-hari dan memberikan dukungan teknis yang luar biasa kepada karyawan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung dan jarak jauh kepada pengguna.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem jaringan.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis.
- Melakukan pemecahan masalah jaringan, email, dan aplikasi.
- Berkolaborasi dengan tim TI untuk meningkatkan infrastruktur.
- Melatih pengguna tentang penggunaan perangkat lunak dan praktik terbaik.
- Mengelola inventaris aset TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun di posisi IT Support atau serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan perangkat keras komputer dan jaringan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+ adalah nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.