Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang dan membutuhkan IT Support yang handal. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan sistem TI kami berfungsi optimal.
Tugas utama meliputi dukungan teknis, pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, serta manajemen jaringan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau secara langsung.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memelihara jaringan komputer untuk memastikan konektivitas yang stabil.
- Melakukan diagnosis dan perbaikan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses di sistem.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk referensi masa depan.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan dan pemeliharaan peralatan TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP.
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah.