Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank digital terdepan yang menggabungkan layanan perbankan tradisional dengan inovasi teknologi modern. Saat ini kami membuka kesempatan emas bagi profesional muda berbakat untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami di Surabaya.
Sebagai ujung tombak layanan kami, Anda akan menjadi wajah utama Bank Digital Nusantara, memberikan pengalaman perbankan yang seamless, cepat, dan ramah kepada seluruh nasabah. Kami mencari individu yang detail-oriented, memiliki integritas tinggi, dan passion dalam memberikan layanan pelanggan kelas dunia.
Kesempatan ini juga terbuka untuk kandidat terbaik dari Solo, Yogyakarta, dan Kediri. Kami memiliki jaringan cabang yang luas dan siap menempatkan Anda di kota asal atau sesuai preferensi Anda.
Bergabunglah dengan tim yang dinamis, nikmati lingkungan kerja modern, dan kembangkan karir Anda di industri keuangan yang terus bertumbuh. Kami menyediakan pelatihan ekstensif, jenjang karir yang jelas, serta kompensasi dan benefit yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai nasabah secara akurat dan efisien sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) bank.
- Memberikan pelayanan prima kepada nasabah dengan sikap ramah, profesional, dan solutif dalam setiap interaksi.
- Melakukan verifikasi dokumen, tanda tangan, dan identitas nasabah untuk memastikan keamanan setiap transaksi.
- Melakukan pencocokan (settlement) kas harian dan memastikan kesesuaian antara saldo fisik dan sistem.
- Mengidentifikasi dan melaporkan transaksi mencurigakan sesuai dengan program Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT).
- Berkolaborasi dengan tim cabang untuk mencapai target operasional dan penjualan produk bancassurance atau referral.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi seluruh regulasi perbankan yang berlaku.
- Mengoperasikan sistem perbankan digital dan perangkat keras teller (printer, scanner, mesin hitung uang) dengan mahir.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan dari jurusan Manajemen, Ekonomi, Akuntansi, atau Perbankan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank konvensional atau syariah (Fresh Graduate dipersilakan mendaftar dengan IPK minimal 3.00 dari universitas ternama).
- Memiliki pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan perbankan serta regulasi transaksi keuangan.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan terbiasa dengan sistem aplikasi perbankan (T24, Finacle, atau sejenisnya).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail (detail-oriented).
- Bersedia ditempatkan di cabang Surabaya dan sekitarnya (Solo, Yogyakarta, Kediri) serta memiliki fleksibilitas jam kerja.
- Sehat jasmani dan rohani, berpenampilan menarik, serta memiliki integritas dan kejujuran tinggi.