Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional perbankan yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan prima?
Bank Sejahtera Digital, pelopor transformasi perbankan digital di Indonesia, membuka kesempatan emas bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Teller Bank.
Ini adalah lebih dari sekadar pekerjaan; ini adalah langkah awal Anda menuju karir cemerlang di industri keuangan yang terus berkembang. Sebagai Teller Bank di Bank Sejahtera Digital, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman perbankan yang modern, efisien, dan humanis kepada nasabah setia kami.
Kami menyediakan lingkungan kerja yang inovatif, program pelatihan kelas dunia, serta jenjang karir yang jelas. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari revolusi perbankan digital bersama kami.
Apply sekarang juga!
Tanggung Jawab
- Melayani berbagai transaksi keuangan nasabah (setoran tunai, penarikan, transfer, dan pembayaran) dengan standar kecepatan dan akurasi tertinggi.
- Menjaga kepatuhan mutlak terhadap prosedur operasional standar (SOP) serta regulasi bank dan OJK yang berlaku.
- Melakukan rekonsiliasi dan pencocokan kas harian secara detail untuk memastikan kesesuaian antara saldo buku dan fisik.
- Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan solutif mengenai produk dan layanan perbankan kepada nasabah.
- Mengidentifikasi kebutuhan finansial nasabah dan secara proaktif menawarkan produk serta layanan yang relevan (cross-selling).
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan sigap, empati, dan solusi yang memuaskan sesuai dengan standar layanan prima bank.
- Menjaga prinsip kerahasiaan data dan informasi nasabah dengan penuh integritas dan tanggung jawab.
- Berpartisipasi aktif dalam program pelatihan pengembangan kompetensi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan produktivitas.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Teller Bank atau posisi operasional perbankan lainnya.
- Menguasai keterampilan komunikasi interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik (baik lisan maupun tulisan).
- Memiliki tingkat akurasi, ketelitian, dan perhatian terhadap detail yang tinggi.
- Mampu bekerja secara efektif dalam tekanan dan mencapai target yang telah ditetapkan.
- Menguasai Microsoft Office (khususnya Excel dan Word) serta terbiasa dengan sistem informasi perbankan.
- Memiliki penampilan yang rapi, menarik, dan profesional sesuai standar perbankan.
- Bersedia menjalani proses rotasi dan penempatan di seluruh cabang Bank Sejahtera Digital wilayah Jakarta Selatan.