Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta, dan kami sedang mencari seorang Teknisi IT Support yang berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pilar utama dalam menjaga kelancaran operasional IT perusahaan. Anda akan menangani berbagai tantangan teknis, memberikan dukungan kepada pengguna, dan memastikan sistem kami berjalan optimal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif, kesempatan pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif. Jika Anda memiliki passion di bidang IT dan siap berkontribusi dalam perusahaan yang dinamis, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis internal kepada seluruh karyawan terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer, printer, dan perangkat jaringan.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan tepat waktu dengan prioritas yang sesuai.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem serta melakukan backup data secara berkala.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk implementasi proyek teknologi baru.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur untuk referensi pengguna.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan MacOS.
- Pemahaman tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Kemampuan troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Microsoft) adalah nilai tambah.