Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Teknisi IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna, memelihara infrastruktur IT, dan memastikan kelancaran operasional sistem perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal terkait perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memelihara dan memperbaiki infrastruktur jaringan dan server.
- Mengelola sistem keamanan IT dan melakukan backup data secara berkala.
- Membantu dalam implementasi solusi IT baru.
- Menangani permintaan tiket support dan menyelesaikannya tepat waktu.
- Melakukan inventarisasi aset IT dan memastikan semua perangkat dalam kondisi baik.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada karyawan jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Menguasai konsep jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Pengalaman dengan perangkat keras komputer dan troubleshooting.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Network+ adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja yang fleksibel jika diperlukan.