Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang bergerak di bidang solusi IT. Saat ini, kami sedang mencari seorang Teknisi Dukungan TI yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan eksternal, memastikan kelancaran operasional sistem IT, serta menangani troubleshooting perangkat keras dan lunak.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk teknologi dan kepuasan pelanggan, kami mengundang Anda untuk melamar!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis langsung (on-site dan remote) kepada pengguna.
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan lunak.
- Melakukan troubleshooting dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan tepat.
- Memantau kinerja sistem jaringan dan server secara berkala.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan aktivitas dukungan.
- Berkoordinasi dengan vendor dan tim internal untuk solusi optimal.
- Menjaga keamanan data dan sistem sesuai kebijakan perusahaan.
Kualifikasi
- Lulusan D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teknisi IT Support.
- Menguasai sistem operasi Windows (7, 10, 11) dan Linux (Ubuntu, CentOS).
- Familiar dengan jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim dengan komunikasi yang baik.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, atau MCTS) lebih disukai.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.