Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan ritel terkemuka di Indonesia yang tengah berkembang pesat. Saat ini, kami mencari seorang Supervisor Operasional yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan memiliki jiwa kepemimpinan kuat untuk bergabung dengan tim kami yang solid di Jakarta.
Sebagai Supervisor Operasional, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran operasional harian di cabang utama kami. Anda akan memimpin tim, mengoptimalkan proses, dan memastikan standar layanan tertinggi tercapai. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin mengembangkan karir di lingkungan ritel yang modern dan suportif, dengan jenjang karir yang jelas dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim operasional untuk mencapai target kinerja harian, mingguan, dan bulanan.
- Memastikan seluruh proses operasional berjalan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.
- Melakukan monitoring dan evaluasi stok barang, memastikan ketersediaan produk dan meminimalisir selisih stok.
- Menangani keluhan pelanggan secara langsung dan mencari solusi terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Membuat laporan operasional secara berkala kepada Manajer Cabang mengenai kinerja tim, stok, dan pencapaian target.
- Mengkoordinasikan jadwal shift karyawan untuk memastikan operasional berjalan lancar tanpa hambatan.
- Mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan menerapkan inisiatif untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim.
- Bertanggung jawab atas kebersihan, keamanan, dan kerapian area operasional sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (Strata 1) dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Supervisor Operasional atau posisi serupa di industri ritel atau logistik.
- Kemampuan kepemimpinan dan people management yang sangat baik.
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dan sistem POS/Inventory.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Berorientasi pada target, detail, dan memiliki kemampuan analisa yang tajam.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM A diutamakan (untuk mobilitas operasional).