Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Staff IT yang handal dan proaktif untuk bergabung dengan tim Technology kami yang dinamis di Jakarta Selatan. Anda akan memegang peranan penting dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI perusahaan, mulai dari perangkat keras, perangkat lunak, hingga jaringan.
Kesempatan ini sangat cocok untuk Anda yang memiliki semangat tinggi dalam memberikan solusi teknis terbaik, serta ingin terus mengembangkan keahlian di lingkungan perusahaan yang mendukung inovasi dan pertumbuhan karir.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, serta pemeliharaan perangkat keras (desktop, laptop, printer) dan perangkat lunak (OS, aplikasi bisnis).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (Helpdesk Level 1 & 2) secara responsif kepada seluruh karyawan melalui ticketing system.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna di Active Directory / Azure AD, termasuk pembuatan, modifikasi, dan penghapusan akses.
- Melakukan monitoring rutin terhadap kesehatan server, jaringan, dan sistem keamanan (Antivirus, Firewall).
- Mendokumentasikan setiap proses troubleshooting, konfigurasi infrastruktur, dan kebijakan TI secara berkala.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal terkait pengadaan aset TI, perpanjangan lisensi, dan perbaikan perangkat bergaransi.
- Memastikan prosedur backup dan disaster recovery berjalan sesuai jadwal serta dapat diandalkan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 / S1 dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support, System Administrator, atau Network Technician.
- Menguasai administrasi sistem operasi Windows Server dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memahami fundamental jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, DNS, DHCP, VPN).
- Familiar dengan platform produktivitas seperti Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) dan Google Workspace.
- Memiliki kemampuan analisa dan pemecahan masalah yang sistematis.
- Komunikasi interpersonal yang baik serta mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Bersertifikasi (MTCNA, CCNA, Comptia A+) merupakan nilai tambah yang signifikan.