Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNova Solutions, perusahaan teknologi terdepan yang sedang berkembang pesat di Indonesia! Kami sedang mencari Staff IT / IT Support yang berdedikasi, proaktif, dan memiliki semangat tinggi untuk memecahkan masalah teknologi. Di sini, Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan kelancaran operasional sehari-hari, dan mendukung transformasi digital perusahaan.
Nikmati lingkungan kerja yang kolaboratif, budaya inovatif, serta peluang pengembangan karir yang tak terbatas. Jika Anda siap untuk memberikan dampak nyata dengan keahlian IT Anda, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari tim elit kami!
Tanggung Jawab
- Memelihara, memantau, dan mengoptimalkan jaringan komputer perusahaan (LAN/WAN) secara harian.
- Memberikan dukungan teknis tingkat awal dan lanjutan (hardware & software) kepada seluruh karyawan dengan respons yang cepat.
- Mengelola instalasi, konfigurasi, pembaruan sistem operasi, dan aplikasi kantor (seperti Microsoft 365).
- Memastikan keamanan data, melakukan backup rutin, dan melindungi sistem dari ancaman siber atau malware.
- Menangani manajemen aset IT, termasuk pengadaan, inventarisasi, dan pemeliharaan perangkat keras.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, panduan pengguna, dan log penyelesaian masalah IT.
- Berkolaborasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan perangkat dan jaringan skala besar.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau peran teknis serupa.
- Penguasaan mendalam mengenai troubleshooting perangkat keras komputer dan jaringan dasar (TCP/IP, routing, switching).
- Terbiasa dengan administrasi sistem operasi Windows dan Linux, serta aplikasi software standar industri.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah (troubleshooting) yang sangat baik dan sistematis.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk menjelaskan isu teknis kepada pengguna non-teknis.
- Sertifikasi profesional (seperti CCNA, CompTIA A+, atau MCSA) merupakan nilai tambah yang sangat diutamakan.