Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT. Digital Solusi Prima, perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada transformasi digital, sedang membuka kesempatan emas bagi talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT (Support Teknis).
Di era digital ini, peran Anda sangat krusial dalam memastikan kelancaran operasional teknologi perusahaan. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki semangat belajar tinggi, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis serta inovatif. Bersama kami, Anda akan mendapatkan pengalaman berharga, pelatihan berkelanjutan, dan jenjang karier yang jelas.
Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang handal dan memiliki passion di dunia IT, inilah tempat yang tepat untuk mengembangkan karier Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (komputer, printer, server) serta perangkat lunak perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting) tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan secara langsung, melalui telepon, atau email.
- Memonitoring dan menjaga stabilitas jaringan internal (LAN/WAN) serta koneksi internet perusahaan.
- Mengelola akun pengguna (user accounts) pada sistem Active Directory, email, dan berbagai aplikasi bisnis.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan prosedur keamanan sistem informasi berjalan dengan baik.
- Mendokumentasikan setiap proses instalasi, konfigurasi, dan prosedur troubleshooting untuk knowledge base perusahaan.
- Berkoordinasi dengan vendor IT untuk pengadaan barang dan perbaikan perangkat yang memerlukan layanan garansi.
- Membuat laporan periodik mengenai inventarisasi aset IT dan performa infrastruktur kepada IT Manager.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau Staff IT (Fresh graduates dengan skill mumpuni dipersilakan mendaftar).
- Menguasai sistem operasi Windows (10/11) dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Memahami konsep jaringan dasar (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching, Firewall).
- Familiar dengan Microsoft Office 365, Google Workspace, dan aplikasi remote desktop.
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software yang baik dan sistematis.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta memiliki komunikasi yang efektif dan ramah.
- Siap ditempatkan di kantor pusat Jakarta Selatan dengan jam kerja fleksibel jika diperlukan.