Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT. Inovasi Digital Nusantara, pemimpin dalam solusi teknologi inovatif, sebagai Staff IT Support Specialist Profesional. Kami mencari individu berbakat dan bersemangat yang siap menjadi tulang punggung infrastruktur IT kami. Dalam peran ini, Anda akan memastikan kelancaran operasional sistem dan jaringan, serta memberikan dukungan teknis terbaik untuk tim kami yang dinamis.
Kami bangga dengan budaya kerja yang fleksibel dan kolaboratif. Posisi ini terbuka untuk kandidat di Surabaya, Solo, Jogjakarta, dan Kediri, dengan opsi kerja remote yang memungkinkan Anda bekerja dari mana saja atau di kantor kami yang modern di Surabaya. Jika Anda memiliki passion terhadap teknologi, kemampuan pemecahan masalah yang luar biasa, dan keinginan untuk terus belajar, Anda adalah orang yang kami cari!
Di PT. Inovasi Digital Nusantara, Anda tidak hanya akan bekerja, tetapi juga akan bertumbuh. Kami menawarkan lingkungan yang mendukung pengembangan profesional, akses ke teknologi terbaru, dan kesempatan untuk memberikan dampak nyata pada kesuksesan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) pada komputer dan perangkat IT lainnya.
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting) atas permasalahan IT yang dihadapi pengguna, baik secara langsung maupun remote.
- Memastikan kelancaran operasional jaringan lokal (LAN/WAN) dan konektivitas internet.
- Mengelola dan memelihara server serta sistem operasi yang relevan (Windows Server, Linux).
- Melakukan backup data secara berkala dan memastikan keamanan informasi perusahaan.
- Mendokumentasikan setiap insiden, solusi, dan prosedur IT untuk referensi di masa mendatang.
- Memberikan edukasi dasar kepada pengguna terkait penggunaan sistem dan aplikasi yang aman dan efisien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di posisi Staff IT Support, IT Helpdesk, atau Teknisi IT.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, Router, Switch).
- Familiar dengan berbagai sistem operasi (Windows Client/Server, Linux dasar).
- Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting hardware komputer (PC, Laptop, Printer) serta software aplikasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
- Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, dan kemampuan problem-solving yang kuat.
- Memiliki sertifikasi IT (misalnya CompTIA A+, CCNA, MCSA) menjadi nilai tambah.