Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Teknokrat Solusi Digital, perusahaan teknologi terkemuka yang inovatif dan berkembang pesat! Kami mencari individu berbakat dan penuh semangat untuk posisi Staff IT Support & Sistem yang akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami. Jika Anda memiliki passion di bidang IT, berorientasi pada solusi, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, ini adalah kesempatan emas Anda!
Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan kelancaran operasional sistem dan infrastruktur IT kami, mendukung karyawan, serta menjaga keamanan data. Kami mengutamakan budaya kolaborasi, pembelajaran berkelanjutan, dan inovasi. Datang dan jadilah bagian dari tim yang menggerakkan masa depan teknologi!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting hardware, software, jaringan) kepada pengguna internal secara efektif dan efisien.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Linux), aplikasi, serta perangkat IT lainnya.
- Mengelola dan memonitor infrastruktur jaringan (LAN/WAN, Wi-Fi), memastikan konektivitas yang stabil dan aman.
- Melakukan backup data secara rutin dan implementasi strategi pemulihan bencana untuk menjaga integritas dan ketersediaan data.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem untuk mencegah akses tidak sah.
- Mendokumentasikan setiap insiden, solusi, dan prosedur operasional standar (SOP) IT.
- Melakukan riset dan evaluasi teknologi baru untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan sistem IT perusahaan.
- Berpartisipasi dalam proyek-proyek IT untuk pengembangan atau implementasi sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Staff IT Support, Technical Support, atau posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows Server, Linux, serta lingkungan jaringan TCP/IP.
- Memahami dan mampu melakukan troubleshooting hardware (PC/laptop, printer), software, dan jaringan.
- Familiar dengan virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan layanan cloud dasar merupakan nilai tambah.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki inisiatif tinggi, analitis, dan kemampuan memecahkan masalah dengan cepat.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi Solo, Surabaya, Jogjakarta, Kediri, atau remote sesuai kebutuhan.