Deskripsi Pekerjaan
Inovasi Digital Nusantara, pemimpin dalam solusi teknologi terdepan, sedang mencari Staff IT Support & Jaringan yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini terbuka untuk penempatan di Surabaya, Solo, Jogjakarta, Kediri, dan juga opsi remote bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi.
Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami, memastikan kelancaran sistem dan jaringan, serta memberikan dukungan teknis yang prima kepada seluruh karyawan. Jika Anda memiliki passion terhadap teknologi, kemampuan pemecahan masalah yang kuat, dan ingin berkembang dalam lingkungan yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar!
Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, kesempatan untuk terus belajar, dan paket kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami untuk menciptakan dampak nyata dan mendorong batas inovasi!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis level 1 dan 2 untuk hardware, software, dan jaringan kepada pengguna internal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows, Linux), aplikasi, dan perangkat keras.
- Mengelola dan memecahkan masalah terkait jaringan lokal (LAN), nirkabel (Wi-Fi), dan konektivitas internet.
- Melakukan pemeliharaan rutin, backup data, dan pemulihan sistem untuk memastikan ketersediaan data.
- Mendokumentasikan prosedur IT, insiden, dan solusi untuk referensi di masa mendatang.
- Mengelola inventaris aset IT dan memastikan penggunaannya sesuai kebijakan perusahaan.
- Berpartisipasi dalam implementasi proyek-proyek IT baru dan peningkatan sistem.
- Memberikan pelatihan singkat kepada pengguna tentang penggunaan perangkat lunak atau sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Staff IT Support atau posisi serupa.
- Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Menguasai dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, router, switch).
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software PC/laptop.
- Familiar dengan pengelolaan database (contoh: MySQL, SQL Server) adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan cepat tanggap terhadap masalah IT mendesak.