Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami mencari seorang Staff IT Support yang handal, proaktif, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim kami.
Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan, menangani troubleshoot perangkat keras dan lunak, serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh karyawan. Jika Anda adalah seorang problem solver dengan kemampuan komunikasi yang baik dan siap untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis, inilah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (PC, Laptop, Printer) dan perangkat lunak.
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting) tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal.
- Memelihara dan memonitor jaringan lokal (LAN), Wi-Fi, dan koneksi internet.
- Mengelola inventaris aset IT dan melakukan pembaruan secara berkala.
- Membantu dalam pengelolaan server, database, dan sistem keamanan siber dasar.
- Mendokumentasikan setiap proses dan solusi yang telah dilakukan untuk referensi tim.
- Berkoordinasi dengan vendor IT eksternal untuk pengadaan barang dan jasa perbaikan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau Network Administrator.
- Memahami sistem operasi Windows, Linux, dan MacOS.
- Menguasai troubleshooting jaringan (TCP/IP, Routing, Switching).
- Familiar dengan Microsoft Office 365, Google Workspace, dan software ERP.
- Memiliki sertifikasi IT (CCNA, MCSA, atau CompTIA) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, dan berorientasi pada solusi.
- Siap bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.