Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada transformasi digital di sektor keuangan dan logistik. Kami percaya bahwa infrastruktur IT yang stabil adalah tulang punggung kesuksesan bisnis dan kepuasan pelanggan.
Saat ini, kami membuka kesempatan berkarir bagi seorang Staff IT yang dinamis, teliti, dan memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim Technology kami. Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan seluruh sistem perusahaan berjalan optimal, aman, dan selalu siap mendukung pertumbuhan bisnis.
Kami menawarkan lingkungan kerja modern yang kolaboratif, kesempatan sertifikasi internasional (CCNA, MTCNA, AWS), jenjang karir yang jelas, serta kompensasi kompetitif yang meliputi BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan, asuransi kesehatan tambahan, dan bonus kinerja tahunan.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada perangkat keras (PC, Laptop, Server, Printer) serta perangkat lunak perusahaan (Windows, Linux, aplikasi enterprise).
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal secara langsung, melalui telepon, atau sistem tiket.
- Memantau kesehatan dan performa jaringan lokal (LAN/WAN), koneksi VPN, serta server internal menggunakan tools monitoring secara proaktif.
- Mengelola sistem keamanan IT endpoint, termasuk antivirus, firewall, dan kebijakan akses pengguna (User Access Control).
- Mendokumentasikan seluruh konfigurasi, proses troubleshooting, dan standar operasional prosedur (SOP) IT ke dalam knowledge base.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber dan vendor eksternal dalam perencanaan serta implementasi proyek infrastruktur baru.
- Mengelola siklus hidup aset IT, termasuk pengadaan, inventarisasi, dan penghapusan aset secara tertib.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Staff IT Support, Teknisi Jaringan, atau peran serupa.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software pada sistem operasi Windows, macOS, dan Linux.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang fundamental jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, Subnetting, Routing) dan pengalaman dengan perangkat Cisco atau MikroTik.
- Berpengalaman dengan platform virtualisasi seperti VMware vSphere atau Microsoft Hyper-V.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang cloud computing (AWS, Google Cloud, atau Azure) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki sertifikasi IT (MTCNA, CCNA, CompTIA A+) sangat disukai.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, analitis, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.