Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Finansial Nusantara, perusahaan rintisan yang berkembang pesat di sektor fintech, membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur teknologi kami, memastikan kelancaran operasi harian dan memberikan dukungan teknis terbaik bagi lebih dari 200 karyawan.
Kami mencari pribadi yang proaktif, detail-oriented, dan memiliki semangat tinggi untuk terus belajar. Di sini, Anda tidak hanya akan memperbaiki masalah teknis, tetapi juga berkesempatan untuk terlibat dalam pengembangan sistem dan implementasi teknologi baru bersama tim IT yang solid. Pengalaman bekerja dengan lingkungan startup dan skala enterprise akan menjadi nilai tambah yang besar.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) dan kedua (L2) kepada pengguna internal secara langsung, melalui telepon, atau sistem tiket.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan menyeluruh terhadap perangkat keras (laptop, workstation, server) dan perangkat lunak perusahaan.
- Mengelola dan memelihara infrastruktur jaringan LAN, WAN, WIFI, serta koneksi VPN untuk memastikan keamanan dan ketersediaan sistem.
- Melakukan administrasi sistem pada Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune) serta server Active Directory dan DNS internal.
- Menjalankan prosedur backup data secara rutin, menguji disaster recovery plan, dan memastikan integritas data perusahaan.
- Membuat dokumentasi teknis yang jelas dan akurat untuk konfigurasi sistem, prosedur IT, dan resolusi masalah.
- Mengelola siklus hidup aset IT (IT Asset Management) termasuk pengadaan, inventarisasi, distribusi, dan pemusnahan aset sesuai kebijakan perusahaan.
- Berkolaborasi dengan vendor teknologi dan tim keamanan siber untuk memastikan lingkungan IT yang aman dan terkini.
Kualifikasi
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, Staff IT, atau Network Administrator.
- Menguasai sistem operasi Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022, dan memiliki pengetahuan dasar tentang Linux (Ubuntu/Debian).
- Memahami konsep jaringan dasar seperti TCP/IP, subnetting, routing, switching, VLAN, DNS, DHCP, dan firewall.
- Lebih diutamakan yang memiliki pengalaman menggunakan Google Workspace Admin atau Microsoft 365 Admin Center.
- Mampu melakukan troubleshooting hardware (PC, laptop, printer, scanner) dan software secara mandiri.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau MCP/MTA akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki orientasi tinggi terhadap pelayanan (customer service mindset).