Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang problem solver yang bersemangat di dunia IT? PT Teknologi Cerdas Indonesia, pelopor solusi digital inovatif, mengundang Anda untuk bergabung sebagai Staff IT. Ini adalah kesempatan emas untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis, mengelola infrastruktur teknologi modern, serta mendukung langsung pertumbuhan perusahaan.
Sebagai Staff IT, Anda akan menjadi tulang punggung operasional teknologi kami. Mulai dari memastikan kelancaran jaringan, menangani troubleshooting hardware dan software, hingga berkolaborasi dengan berbagai divisi untuk mengoptimalkan penggunaan teknologi. Lingkungan kerja kami yang suportif dan penuh tantangan akan mendorong Anda untuk terus berkembang dan menguasai teknologi terbaru.
Kami mencari individu yang proaktif, detail-oriented, dan memiliki semangat tinggi dalam memberikan solusi. Jika Anda siap untuk membawa karir IT Anda ke level selanjutnya dan berkontribusi dalam transformasi digital di Indonesia, inilah panggung yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi, software aplikasi, serta perangkat keras (desktop, laptop, printer, dll).
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting) kepada seluruh user terkait permasalahan IT secara responsif dan profesional.
- Memantau dan memelihara jaringan lokal (LAN), Wifi, dan koneksi internet untuk memastikan ketersediaan dan stabilitas.
- Mengelola akun pengguna (user account) pada sistem Active Directory, email, dan aplikasi internal perusahaan.
- Melakukan pencatatan dan dokumentasi atas seluruh aset IT, tiket perbaikan, dan konfigurasi sistem.
- Berkolaborasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan barang IT serta proses perbaikan garansi.
- Menerapkan kebijakan keamanan informasi dasar dan memastikan perangkat user selalu dalam kondisi aman dan update.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau Teknik Informatika.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Technician.
- Menguasai troubleshooting hardware (PC, Laptop, Printer) dan software (Windows, MacOS, Microsoft Office 365).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan (TCP/IP, Routing, VLAN) dan administrasi sistem.
- Bersedia melakukan mobilisasi ke beberapa lokasi kantor jika diperlukan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan (customer service oriented).
- Detail-oriented, mampu bekerja dalam tim, dan mampu mengelola prioritas pekerjaan.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA) menjadi nilai tambah yang signifikan.