Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang berkembang pesat di Jakarta dan sedang mencari Staff IT yang energik serta memiliki semangat tinggi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan menjadi garda terdepan dalam mendukung operasional IT harian, memastikan seluruh sistem berjalan lancar, dan memberikan solusi teknis kepada pengguna internal. Jika Anda menyukai tantangan di dunia IT dan ingin berkembang dalam lingkungan yang dinamis, inilah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (helpdesk) kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta perangkat lunak komputer.
- Memantau dan menjaga kestabilan jaringan lokal (LAN) serta koneksi internet kantor.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem dasar sesuai kebijakan perusahaan.
- Mendokumentasikan setiap insiden, permintaan, serta solusi yang telah diberikan secara sistematis.
- Berkoordinasi dengan vendor atau teknisi eksternal untuk perbaikan perangkat yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
- Melakukan backup data secara rutin dan memastikan integritas data terjaga.
- Membantu dalam implementasi proyek IT baru sesuai arahan senior IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa (fresh graduate dengan kemampuan luar biasa dipersilakan).
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (TCP/IP, routing, switching) dan troubleshooting.
- Menguasai instalasi serta konfigurasi sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang perangkat keras komputer dan cara perawatannya.
- Kemampuan komunikasi yang baik serta siap membantu pengguna non-teknis.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan bekerja sesuai shift jika diperlukan.
- Teliti, disiplin, dan memiliki semangat belajar yang tinggi.